Cedar とのパートナーシップにより、高度な皮膚科と美容外科が財務上の成果と患者の満足度を大幅に向上

国内最大の皮膚科グループの 1 つが、Cedar Suite により純利益の 950 万ドルの増加を実現し、患者満足度が 91% に向上

ニューヨーク、2023 年 6 月 8 日 (Newswire.com) -国内有数の皮膚科診療所の 1 つである Advanced Dermatology and Cosmetic Surgery は、消費者のエンドツーエンドのジャーニーを改善するエンタープライズ金融エンゲージメント プラットフォームである Cedar と提携してから 1 年目で、患者の支払額を 73.5% 増加させました。

Advanced Dermatology and Cosmetic Surgery (ADCS) は、最先端の技術を使用して患者それぞれの固有の医療ニーズを治療することにより、国内最大の皮膚科診療所の 1 つに成長しました。 しかし、ADCS は、ケア行程全体にわたって単一の、一貫した魅力的なデジタル エクスペリエンスを提供することで、消費者エクスペリエンスを次のレベルに引き上げる機会があると考えました。 これは、サイロ化されたシステム、手動の受付プロセス、不透明な請求慣行を置き換えることを意味しており、これらは患者の支払い、ノーショウ率、業務効率に悪影響を及ぼしていました。

ビジョンを達成するために、ADCS は Cedar と提携して、ケアの前後で優れた財務エクスペリエンスを提供しました。 彼らの目的は、デジタルエンゲージメントを改善し、収益サイクル内の手動プロセスを削減することでした。 ADCS は、Cedar のエンドツーエンドのヘルスケア財務エンゲージメント プラットフォームである Cedar Suite に投資し、患者のチェックイン、請求、支払いを強化することで、最初の 12 か月間で 950 万ドルの純利益を収益に加えました。 :

「Cedar のエンドツーエンド ソリューションにより、患者は当社のブランドで一貫したエクスペリエンスを得ることができます。患者は 1 つのシステムを使用して訪問と請求を管理し、これらのやり取りが相互に強化され、患者が適切なタイミングで適切な行動を取れるよう支援します。 」と運営担当エグゼクティブバイスプレジデントのイェセニア・アルバレス氏は述べています。 「患者はシームレスなデジタル体験を高く評価しているだけでなく、スタッフもCedar Suiteを使用すると仕事が楽になるため、最高の仕事をすることができます。」

Cedar の CEO 兼共同創設者である Florian Otto 氏は次のように述べています。「Cedar では、最新の消費者エンゲージメントがプロバイダーの財務結果を改善するための鍵であるだけでなく、競争市場での優位性を高めるのにも役立つことを認識しています。」 「ADCS は患者とスタッフの両方にエンドツーエンドのエクスペリエンスを向上させることができるため、ADCS と協力することができて光栄でした。」

ADCS と Cedar の成功したパートナーシップについて詳しく知りたい場合は、ここでケーススタディ全体をお読みください。

杉について

Cedar は、すべての人々の医療財務エクスペリエンスの向上に取り組んでいます。 Cedar は、医療提供者と支払者をつなぐ革新的なプラットフォームにより、データ サイエンスとインタラクティブ デザインを活用した最適化されたジャーニーを医療消費者に提供します。 Cedar の顧客にとって、これは支払いの増加、業務の効率化、消費者のロイヤルティの向上につながります。 米国の大手医療機関が、事前登録から訪問後の請求に至るエンドツーエンドの消費者エクスペリエンスの管理において Cedar を信頼している理由について詳しく知りたい場合は、www.cedar.com にアクセスし、LinkedIn、Twitter、Facebook、YouTube に参加してください。

出典: シダー